تمامی کالا ها در مبدا از نظر سلامت چک خواهند شد . بسته های ارسالی بیمه میشوند . لطفا در صورتی که بسته شما از نظر ظاهر بسته بندی آسیب دیده است از تحویل گرفتن بسته خودداری و از مامور حمل درخواست شکایت  جهت دریافت خسارت نمایید .

جهت اطمینان بیشتر سفارش هایی که تنها شامل چوب ماهیگیری و یا کاسی هستند در لوله های مقوایی مستحکم ارسال میگردند.

در صورتی که محصول ارسالی از نظر فنی ایرادی داشته باشد . جهت عودت کالا :
در صورتی که بسته بندی کالا باز نشده و کالا استفاده نشده باشد تا ۳روز میتوانید کالا را عودت دهید.
کالاهای ارسالی حتما میبایست دارای لیبل و بارکد فراکمپ باشد و لیبل آن مخدوش نشده باشد.

قبل از ارسال کالا به انبار فراکمپ  از طریق تلگرام با شماره ٠٩٣٥٨٨٧٧٧٩٩ ایراد فنی محصول مربوطه  را اطلاع دهید و کد محموله عودت دریافت نمایید و پس از ارسال کد پیگیری پست را اعلام بفرمایید .
جهت عودت کالا , کالا را بسته بندی نموده و به آدرس : تهران، محله شادآباد، خیابان ١٧ شهریور، بین شهدای اسلامی و بسیج مستضعفین، پلاک ۳۴۴  انبار روناد کدپستی: ۱۳۷۸۷۹۵۵۹۹  از طریق پست ارسال بفرمایید .
زمان عودت کالا از زمان دریافت کالا از طریق پست توسط شما (استعلام از طریق وب سایت ) محاسبه خواهد شد.
لطفا بسته را تنها از طریق پست ارسال نمایید .
از آنجایی که همکاری ما با تیپاکس به طور کامل قطع گردیده است تحت هیچ شرایطی بسته را از طریق تیپاکس ارسال ننمایید.
فراکمپ هیچگونه مسئولیتی در مورد بسته هایی که بدون دریافت کد محموله و هماهنگی ارسال می گردند نخواهد داشت .

حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا توسط ما و تایید کارشناسان هزینه کالا به صورت کد تخفیف یا واریز به حساب عودت میگردد